よくあるご質問

ご配送について

●発送日●
通常商品につきましては、ご入金確認後、5営業日以内(土日・祝日・年末年始・大型連休を除きます)にお品物を発送させていただきます。
お急ぎの方は【大倉陶園公式オンラインショップ】までお問い合わせください。

※「予約商品」や「イニシャル入れ・文字入れ」など受注後生産の商品につきましては、ご入金確認後より製作を開始致します。納期につきましては、それぞれの商品ページをご確認ください。表示の納期はご入金確認後からの期間となります。


2020年10月9日より配送料の見直しをいたしました。
2020年10月9日以前のご注文は旧送料でのご案内となります。ご了承ください。

●配送料●
配送先1カ所(1個口)につき合計10,000円(税抜)以上の商品をお買い上げの方を対象に、送料無料でお届け致します。
合計10,000円(税抜)未満の場合は全国一律550円(税込)で配送いたします。

※商品合計金額には手数料や送料を含みません。
※ランプスタンドなど2個口でご配送になる場合は、1個口分の通常配送料をご負担頂きます。
※離島・一部地域は追加料金がかかる場合がございます。お問い合わせください。
※上記サービスは日本国内の配送先に限ります。


●運送会社●
【ヤマト運輸】にてご配送致します。
商品の発送後、「商品お問い合わせ番号」をメールにてお知らせ致します。
【クロネコヤマトの荷物お問い合わせシステム】(外部)にて「商品お問い合わせ番号」をご入力いただくと、ご配送状況のご確認や、お受け取り日・時間帯指定のご変更が可能です。

●お届け日と時間帯指定●
ご希望のお届け日・お届け時間帯のご指定も承っております。ご注文時にご選択ください。

 【お届け時間帯】
  午前中 / 14-16時 / 16-18時 / 18-20時 / 19-21時

※商品の入荷状況によって、ご希望のお届け日や時間帯にお届けできない場合がございます。
その場合は、公式オンラインショップよりご連絡させていただきます。
※天候や交通状況などにより、ご指定のお届け日や時間帯にお届け出来ない場合がございますので、予めご了承くださいませ。

●配送先●
ご注文フォームに沿ってご入力ください。
1回のご注文で1件のご配送が可能です。

※複数箇所へご配送をご希望の場合は、お手数ですがお届け先ごとにご注文をお願い致します。
●海外への発送● ※只今EMSおよび海外への配送は承っておりません