• ホーム
  • テーブルウエア
  • ギフト
  • シリーズ
  • 特集
  • 直営店
  • 記念品
 

大倉陶園アフターサービスについて

●金修理について●
・金が剥げてきました。修理できますか?
正規品に限り、金の塗り直しを有料で承ります。商品、塗り直しの場所により価格が異なります。弊社オンラインショップ、直営店までお問合せください。

●ヒビ・欠けについて●
・小さなヒビが入ってしまいました。使っていても大丈夫ですか?
使用中にヒビが大きくなり、漏れや怪我の原因となりますので、ご使用は避けてください。

・カップの縁周りが少し欠けました。修理はできますか?
申し訳ございません。欠けの修理は承っておりません。

●破損補充について●
・カップ&ソーサーのカップだけ割れてしまいました。買えますか?
現在制作している商品の場合は承ることができます。ご希望商品をカートに入れ、「備考欄」に『破損補充 カップのみ(またはソーサーのみ)』とご入力ください。のちほど、破損補充価格に変更してお知らせいたします。カード決済処理はご連絡メール後となります。ご安心してご入力ください。

・漆蒔きの破損補充はできますか?
できる範囲で近い色に制作いたします。あらかじめお電話の上、残っているカップまたはソーサーを本社または直営店までお送りください。ただし、絵の具の原料は天然素材のため、以前と変更になっている場合がございます。また、天候や焼成条件により発色が微妙に違う場合もございます。